Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Responsable du Traitement

thermosmixerision s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière.

thermosmixerision, société située au 50 Rue Henri Bessemer, 13290 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@thermosmixerision.org ou par téléphone au +33751523520.

Important : En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces données sont nécessaires pour créer votre compte et vous contacter.

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience.

Données de Formation

Progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage. Utilisées pour personnaliser votre parcours.

Données de Paiement

Informations de facturation (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés). Nous ne stockons pas vos données bancaires.

Base légale : Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution du contrat de service, et nos intérêts légitimes à améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme.

3. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Vos Droits Fondamentaux

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à info@thermosmixerision.org en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
  • Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
  • Formation continue de nos équipes sur la sécurité informatique
  • Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
  • Politique de mots de passe stricte et renouvellement périodique
Incident de sécurité : En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident.

Nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de sécurité que nous appliquons.

5. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Hébergement, paiement, support client (sous contrat de protection des données)
  • Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale
  • Partenaires pédagogiques : Uniquement avec votre consentement explicite
  • Analyse et amélioration : Données anonymisées pour l'amélioration de nos services

Concernant les transferts internationaux, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décisions d'adéquation, clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

Transparence : Nous vous informons systématiquement des partenaires avec lesquels nous partageons vos données et vous donnons la possibilité de vous y opposer.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Pendant la durée du compte Fourniture du service
Données de facturation 10 ans Obligations comptables et fiscales
Données de progression 5 ans après la fin du cours Suivi pédagogique et certification
Données de navigation 13 mois Analyse d'audience et amélioration
Données de support client 3 ans Traçabilité et amélioration du service

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies de performance : Analyse d'audience anonyme pour améliorer nos services
  • Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences (langue, affichage)

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies détaillée.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques, notre service ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative par :

  • Notification par email aux utilisateurs enregistrés
  • Annonce visible sur notre site web
  • Mise à jour de la date de dernière modification

Les modifications entrent en vigueur immédiatement après leur publication. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Conseil : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : info@thermosmixerision.org

Téléphone : +33751523520

Adresse : 50 Rue Henri Bessemer, 13290 Aix-en-Provence, France

Notre équipe de protection des données vous répondra dans les meilleurs délais.